Términos y condiciones
1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
Titular: EMPRENDE CON ÁNGEL GAITÁN SL (en adelante, la EMPRESA)
CIF: B24958621
Domicilio: CALLE GONZALO CHACÓN, 82 – 28300 ARANJUEZ (MADRID)
Web: emprende.angelgaitan.es
Email de contacto: [email protected]
2. OBJETO
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y contratación de la plataforma de contenido por suscripción de la EMPRESA, que puede incluir, entre otros: directos, grabaciones, audios semanales, materiales formativos y otros recursos digitales relacionados con emprendimiento.
3. ACEPTACIÓN
Al registrarse, contratar una membresía o utilizar la plataforma, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el sitio web ni contratar el servicio.
4. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO
- Para acceder al contenido es necesario crear una cuenta y contar con una membresía activa.
- El USUARIO se compromete a facilitar información veraz y a mantenerla actualizada.
- El USUARIO es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales (usuario/contraseña) y de toda actividad realizada desde su cuenta.
5. SUSCRIPCIÓN, ACCESO Y CONTENIDOS
A. El servicio es exclusivo para miembros con membresía vigente y pago al corriente.
B. Contenido publicado antes del alta: el USUARIO solo podrá acceder al contenido publicado desde su fecha de registro en adelante, con la única excepción del contenido anterior que haya adquirido mediante pago individual. En ese caso será requisito esencial mantener una membresía activa para acceder a él.
C. Naturaleza del acceso a contenido individual: cuando el USUARIO paga por ampliar el acceso —bloque mensual completo de audios y directos grabados—, no adquiere un archivo, ni una descarga, ni una copia permanente, sino únicamente una licencia temporal para acceder a dicho contenido dentro de la plataforma mientras su membresía permanezca activa. Dicho pago no sustituye la cuota de membresía, no la prolonga y no otorga derecho de acceso sin membresía activa.
D. Suspensión por fin de membresía o impago: si la membresía caduca, es cancelada por el USUARIO o el cobro es rechazado o falla, todo acceso quedará suspendido de forma inmediata, incluidos los contenidos adicionales de pago individual que el USUARIO hubiera desbloqueado.
E. Plazo para recuperar el acceso: el USUARIO solo podrá recuperarlos si regulariza el pago dentro del plazo de 2 meses previsto en la sección 7. CANCELACIÓN Y BAJA, con abono de todos los periodos transcurridos desde la caducidad al calcularse la renovación de forma continuada. En ese caso los recuperará automáticamente sin tener que volver a pagarlos. Transcurrido dicho plazo sin pagar, ya no será posible reactivar ningún acceso.
F. Cierre definitivo: una vez producido el cierre definitivo, el USUARIO perderá de forma permanente e irrevocable el acceso a la plataforma y a todos los contenidos. Aunque el USUARIO se registre de nuevo, comenzará desde una nueva fecha de alta y no recuperará dicho contenido. Si el USUARIO elimina voluntariamente su cuenta, la pérdida será inmediata aunque quede tiempo del periodo activo pendiente.
G. Directos, grabaciones y cambios: las sesiones en directo se celebrarán con la periodicidad anunciada en el sitio web. Cuando se ofrezcan grabaciones, se publicarán en el plazo indicado en cada caso. Los horarios, fechas, formato y disponibilidad podrán modificarse por motivos técnicos u organizativos. Cualquier cambio relevante se comunicará en el sitio web con antelación razonable.
6. PRECIO, PAGOS Y RENOVACIÓN AUTOMÁTICA
- El importe, periodicidad (mensual/anual) y condiciones de la membresía se muestran en la página de contratación.
- La renovación de la membresía puede ser una suscripción recurrente, renovándose automáticamente hasta que el USUARIO la cancele.
- Los pagos se gestionan mediante una pasarela de pago de terceros. La EMPRESA no almacena los datos completos del método de pago del USUARIO, sino que los gestiona el proveedor de pago.
7. CANCELACIÓN Y BAJA
- El USUARIO puede cancelar la renovación de su membresía en cualquier momento desde su cuenta o según el método indicado en el sitio web.
- Tras la cancelación, el USUARIO mantendrá el acceso hasta el final del periodo ya abonado, salvo que se indique lo contrario.
- En caso de impago, rechazo del recibo o fallo de cobro, el acceso podrá suspenderse hasta la regularización del pago o si esta no llega a producirse en plazo de 2 meses, proceder a la eliminación completa de la cuenta y pérdida permanente del acceso al contenido de la plataforma.
- En caso de impago, rechazo del recibo o fallo en el cobro, el acceso podrá suspenderse hasta que se regularice el pago. Si el pago no se regulariza en el plazo de dos meses, la cuenta podrá eliminarse definitivamente.
8. POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Salvo obligación legal o indicación expresa en la oferta, no se realizan reembolsos por periodos ya iniciados, contenido consumido o no asistencia a directos o mentorías.
En caso de ofrecerse una garantía o periodo de prueba, se aplicará exclusivamente según lo indicado en la página de contratación. Ver también la sección Derecho de Desistimiento.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y ACCESO INMEDIATO A LA MEMBRESÍA
La membresía Emprende con Ángel Gaitán incluye el acceso a contenidos digitales exclusivos, una comunidad privada, sesiones en directo, recursos formativos y la posibilidad de reservar determinadas mentorías o sesiones personalizadas.
El USUARIO solicita expresamente que la ejecución de la membresía y el acceso a sus contenidos y servicios comiencen de forma inmediata tras la contratación, aun cuando ello tenga lugar dentro del plazo legal de desistimiento.
El USUARIO reconoce expresamente que el acceso a la plataforma, a la comunidad privada, a cualquiera de los contenidos digitales disponibles o la participación en cualquiera de los servicios incluidos en la membresía constituye el inicio de la ejecución del contrato.
Asimismo, el USUARIO declara haber sido informado y aceptar que, una vez haya accedido efectivamente a la plataforma o comenzado a disfrutar de cualquiera de los contenidos o servicios incluidos en la membresía, perderá su derecho de desistimiento o, en su caso, deberá abonar la parte proporcional correspondiente a los servicios efectivamente prestados hasta la fecha de su solicitud de desistimiento, todo ello de conformidad con la legislación aplicable en materia de consumidores y usuarios.
En particular, no procederá reembolso alguno respecto de mentorías, sesiones privadas, eventos en directo u otras prestaciones que hayan sido efectivamente disfrutadas o ejecutadas por el USUARIO.
10. MENTORÍAS: RESERVA, CANCELACIÓN Y CAMBIOS
Si la plataforma ofrece sesiones de mentoría individual online (por videollamada), se aplican las siguientes condiciones:
- Reserva: las mentorías se reservan desde la página habilitada a tal efecto, con la antelación mínima y dentro del horizonte máximo indicados en el propio formulario de reserva. La cita puede quedar pendiente de confirmación por parte del equipo antes de darse por definitiva. Solo puede mantenerse una cita pendiente a la vez.
- Importe: las mentorías pueden requerir un pago adicional, según se indique en la página de reserva en cada momento.
- Cancelación: el USUARIO conserva su derecho de desistimiento de 14 días naturales conforme a la normativa de consumidores, que podrá ejercer en cualquier momento antes de que el servicio se haya prestado, solicitándolo desde las páginas existentes a tal efecto o su panel de usuario. Transcurrido este plazo, si el USUARIO solicita la cancelación o no se presenta a la cita confirmada, se entiende que la EMPRESA había reservado ese horario en exclusiva, por lo que el importe abonado no será reembolsable.
- Cambio de fecha: puede solicitarse un cambio de fecha con una antelación mínima indicada a la hora de reservar la cita. El cambio requerirá la aprobación posterior del equipo para ser efectivo.
- No asistencia: la incomparecencia a una sesión sin cancelación previa supone la pérdida de la sesión, sin derecho a reembolso ni a su recuperación.
- Si la EMPRESA tuviera que cancelar o reprogramar una sesión por causas técnicas u organizativas, se ofrecerá al USUARIO una nueva fecha.
11. USO PERMITIDO, PROHIBICIONES Y PROPIEDAD INTELECTUAL
El USUARIO se compromete expresamente a no grabar, capturar, copiar, reproducir, descargar, fotografiar, retransmitir, compartir ni redistribuir por ningún medio (incluyendo, a título enunciativo, grabación de pantalla, capturas, cámaras externas o cualquier herramienta digital) los vídeos, directos, sesiones, materiales, audios, documentos, presentaciones o cualquier otro contenido accesible en la plataforma (en adelante, el CONTENIDO).
El USUARIO se compromete expresamente a no utilizar el contenido con fines comerciales o para crear productos/servicios derivados sin autorización.
El USUARIO se compromete expresamente a no compartir la cuenta con terceros o permitir accesos no autorizados.
El CONTENIDO es titularidad de la EMPRESA o de terceros licenciantes y está protegido por derechos de propiedad intelectual e industrial y se facilita exclusivamente para uso personal y privado del USUARIO dentro de la plataforma. Queda prohibida cualquier explotación no autorizada, total o parcial, incluida su comunicación pública o puesta a disposición de terceros.
El USUARIO obtiene una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible para uso privado durante la membresía activa.
El incumplimiento de esta obligación podrá conllevar, además de las acciones legales que correspondan, la suspensión o cancelación inmediata del acceso del USUARIO, sin derecho a reembolso cuando sea aplicable, así como la reclamación de daños y perjuicios.
La EMPRESA podrá adoptar medidas técnicas razonables para detectar usos indebidos y proteger el CONTENIDO.
12. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La EMPRESA intentará mantener el servicio operativo, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida debido a mantenimiento, incidencias técnicas o servicios de terceros.
El contenido ofrecido es informativo y formativo y no constituye asesoramiento legal, fiscal o financiero individual.
13. PROTECCIÓN DE DATOS Y COOKIES
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y la Política de Cookies publicadas en este sitio web.
14. MODIFICACIONES
La EMPRESA podrá actualizar estos Términos y Condiciones. Los cambios se publicarán en el sitio web y serán aplicables desde su publicación.
15. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, y cuando la normativa lo permita, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Aranjuez, Madrid, España, salvo que por normativa de consumidores corresponda otro fuero.
La Comisión Europea facilita una Plataforma de Resolución de Litigios en Línea donde los consumidores podrán someter sus reclamaciones.
16. CONTACTO
Para soporte, dudas o incidencias: [email protected]